常见问题
老板们最常问的问题。
没有术语，没有小字游戏。这里找不到答案？WhatsApp 8832 1392 —— 真人回复。
为什么 The Insurance Exchange 的价格这么好？有没有陷阱？
因为我们保单量大，是保险公司的大客户，拿到的价钱自然比柜台好。在这个基础上，我们再给您代理折扣，帮您省得更多。我们当然有赚佣金，但我们做的是长期生意 —— 要您年年省钱，年年留下来。而且换保险公司很简单，您的无索偿折扣（NCD）可以完整转过来。没有陷阱，就是实实在在的便宜，加上好服务。
什么是车险的自付额（Excess）？
自付额就是发生事故索赔时，您自己要先付的那笔钱。举个例子：自付额是 $600，修车费 $2,000 —— 您付头 $600，剩下的 $1,400 保险公司付。自付额多少，要看司机的年龄、经验和保单条款。注意：这只适用于自己车损的索赔；第三方责任索赔的规则通常不一样。买之前把保单看清楚就对了。
换保险公司，我的 NCD 可以转过去吗？
可以！无索偿折扣（NCD）是跟人走的，换公司照样有效。更方便的是，我们可以自己帮您查证 NCD，您不用提供任何证明。换过来零麻烦，折扣照旧，继续省钱。
“指定修车厂”和“任何修车厂”配套，有什么分别？
指定修车厂（Approved Workshops）：修车只能去保险公司指定的修车厂。这些修车厂同时也是事故报告中心，出事一站式搞定。因为保险公司和修车厂有合作，保费比较便宜 —— 大部分商用车选这个就够了。任何修车厂（Any Workshops）：想去哪里修就去哪里修，适合特别高档或特殊的车，但保费会贵一些。
什么是“NCD 保护”（NCD Protector）？值得加吗？
NCD 保护是一个附加保障，让您索赔之后折扣不掉。好处：出一次事故，NCD 保得住，续保折扣还在。但要注意两点：第一，就算 NCD 没掉，保费还是可能因为您索赔而起价；第二，NCD 保护换保险公司时带不走。值不值得，看个人情况 —— 不确定的话，WhatsApp 问我们，我们直说。
商用车保单需要列出指定司机吗？
大多数情况不需要。只要司机是您授权的、持有效驾照、符合保单条款，一般都在保障范围内。不过有些保单对年轻、年长或新手司机会收额外自付额，让他们开车之前，最好先了解清楚条款。
买保险之前，车需要先去检验吗？
新加坡的商用车每年都要到指定检验中心验车，这是规定。但验车和买保险没有先后顺序 —— 先办哪个都可以，两件事互不影响。只要记得在期限内通过检验，就不会有问题。
保单里的“YEID”额外自付额是什么意思？
YEID 指的是年轻（26 岁以下）、年长（70 岁及以上）或新手（本地驾驶经验少过 2 年）的司机。以 Tokio Marine 为例：这类司机开车出事索赔，要在标准自付额之外多付 $2,500。每家保险公司的年龄范围和金额不一样，看清楚自己的保单最稳。
车龄比较老的罗厘／货车，为什么你们推荐“第三方”而不是“第三方火险和盗窃”？
几个原因：老车买全保，保险公司要么不太愿意保，要么开价很高，不划算。第三方保险便宜，又符合法律要求。而且在新加坡，商用车被偷的几率很低（天天在用的车，小偷也不要），柴油车起火风险也低。为盗窃和火险多付钱，通常不值得。
我要商用罗厘／货车的报价，需要提供什么？
只要两样：车辆登记卡（log card）—— PDF 最好，拍照也可以 —— 和公司名字。WhatsApp 发过来，报价很快就到！
出了车祸，应该怎么办？
记住三步：1）先确保安全 —— 马上停车，看看有没有人受伤；安全的话，把车移到路边，不要阻塞交通。2）交换资料 —— 对方的姓名、电话、车牌号码、保险资料，都记下来；现场和车损拍照存证。3）24 小时内报告（或下一个工作日）—— 到授权修车厂或事故报告中心报案，这是规定。不确定怎么做？先打给我们，我们一步一步教您。